Yoigo

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http://www.yoigo.com

Yoigo es la cuarta marca española de telefonía digital móvil más utilizada del mercado. Antes de llamarse Yoigo, la compañía se llamaba Xfera, y fue creada en el año 2000 para competir por licencias de UMTS en España, donde ganó, aunque la marca comenzó a comercializar sus servicios recién en 2006 por inconvenientes de mercado y tecnológicos. Para no perder la licencia, sus operaciones durante ese período (entre el año 2000 y el año 2006) fueron desarrollar la imagen comercial, extender su propia cobertura 3G e instalar estaciones base.

En el año 2003, los accionistas empezaron a notar las pérdidas que generaba que la empresa no comercialice sus servicio y uno de ellos, Vivendi, abandonó la sociedad vendiéndoles sus acciones a los otros accionistas, aunque siguieron insistiendo por diferentes medios salir al mercado (Amena – ahora Orange – y Vodafone), no lo lograron. Al fin y al cabo, en 2006, después de haber vendido más del 76% de sus acciones a TeliaSonera (ex Xfera), la empresa salió al mercado con su nuevo nombre Yoigo a fines de ese mismo año.

Al principio, su servicio solo cubría su red 3G propia en nueve ciudades españolas, y recién en 2011 pone a disposición de sus usuarios la red 2G también propia de la compañía.

La marca Yoigo lo que busca es ganarse la confianza de sus clientes, utilizando estrategias como “sencillez, eficacia y bajo costo” y niños hablando de “lo justo” y “la verdad verdadera”. Otra estrategia muy utilizada por la compañía es el cambio continuo de la imagen del logo principal, modificando sus colores. Ofreciendo modalidades de servicio por contrato fijo o prepago, manteniendo los mismos precios y ofertas al alcance de todos.

Para quienes tiene dudas o sugerencias del servicio nos ofrecen atención al cliente Yoigo.

Teléfonos

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Comentarios

Anónimo 25 de ago 14:58

Tengo un par de teléfonos y de tanto cambiar la SIM se me ha estropeado, así que he llamado a servicio al cliente y me han dicho que en un par de días me mandan una nueva, pero me la han cobrado :S

Edu 01 de sep 11:06

Hemos estado con unos amigos de vacaciones en Italia y todos tenian cobertura para recibir llamadas menos yo, he llamado al volver para que me dijeran porque y me han dicho que tenia que hacer reiniciado el movil :S

Pascual 15 de sep 20:15

He llamado a atención al cliente de Yoigo porque no entendía porqué me había subido la factura del mes de agosto, me han explicado que se debe a las llamadas desde el extranjero que hice, no me acordaba de ello

Fran 22 de sep 20:46

Gran atención al cliente la de Yoigo, he estado en varias compañías de móviles y es de las que más me gustan, si llamas siempre te ofrecen paquetes que te mejoren la factura para que pagues menos

Maria belen 13 de abr 19:38

Me quiero pasar a yoigo

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