Yoigo

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http://www.yoigo.com

Yoigo es la cuarta marca española de telefonía digital móvil más utilizada del mercado. Antes de llamarse Yoigo, la compañía se llamaba Xfera, y fue creada en el año 2000 para competir por licencias de UMTS en España, donde ganó, aunque la marca comenzó a comercializar sus servicios recién en 2006 por inconvenientes de mercado y tecnológicos. Para no perder la licencia, sus operaciones durante ese período (entre el año 2000 y el año 2006) fueron desarrollar la imagen comercial, extender su propia cobertura 3G e instalar estaciones base.

En el año 2003, los accionistas empezaron a notar las pérdidas que generaba que la empresa no comercialice sus servicio y uno de ellos, Vivendi, abandonó la sociedad vendiéndoles sus acciones a los otros accionistas, aunque siguieron insistiendo por diferentes medios salir al mercado (Amena – ahora Orange – y Vodafone), no lo lograron. Al fin y al cabo, en 2006, después de haber vendido más del 76% de sus acciones a TeliaSonera (ex Xfera), la empresa salió al mercado con su nuevo nombre Yoigo a fines de ese mismo año.

Al principio, su servicio solo cubría su red 3G propia en nueve ciudades españolas, y recién en 2011 pone a disposición de sus usuarios la red 2G también propia de la compañía.

La marca Yoigo lo que busca es ganarse la confianza de sus clientes, utilizando estrategias como “sencillez, eficacia y bajo costo” y niños hablando de “lo justo” y “la verdad verdadera”. Otra estrategia muy utilizada por la compañía es el cambio continuo de la imagen del logo principal, modificando sus colores. Ofreciendo modalidades de servicio por contrato fijo o prepago, manteniendo los mismos precios y ofertas al alcance de todos.

Para quienes tiene dudas o sugerencias del servicio nos ofrecen atención al cliente Yoigo.

Teléfonos

Atención comercial Empresas Yoigo

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Solicitar portabilidad Yoigo

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Para ser de Yoigo Yoigo

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Atención al cliente Yoigo

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Comentarios

Chachi 17 de nov 12:38

le he conseguido a mi hijo un movil por yoigo porque me parecia que era la más barata y no sólo resultó efectivamente la más económica, sino que al llamar a atención al cliente siempre nos han brindado atención sumamente personalizada y paciente.

Luca 20 de nov 15:26

Mi hermano me regalo, yo tengo 15 años y era mi primer movil, me compro logicamente con la tarifa de su compania YOIGO, yo no tenia ni idea que era el operador en telefonia movil digital numero 4 en espalña me sorprendió y ahora comprendo porque; la atencion al cliente 10 puntos.

Liliana 20 de nov 17:59

soy usuaria de Yoigo casi desde que se inicio la compañía y espero que por muchos años porque me van super bien, buenos precios y una atención al cliente inmejorable,nunca me tenido ningún problema con ellos asi que no me pienso cambiar de compañia

Ismael 20 de nov 18:34

soy nuevo cliente y al parecer luego de comunicarme me resolveran la falla que tengo que es que siempre que me llaman nunca suena mi movil sino que la llamada va directo al buzon la verdad me siento muy poco satisfecho con el servicio de yoigo

Yayo 22 de nov 10:18

Me ha salido muy bien el servicio de yoigo, no le tenia demasiada fe, le probé porque estaba harto de los malos tratos de las empresas grandes, pero en yoigo me atienden rapido cuando les llamo al teléfono comercial, muy buena su atención al cliente

Pedro aznar 22 de nov 16:11

Puedo decir que el servicio que ofrece Yoigo son impecables, por lo menos para mi, nunca tuve una mala experiencia y he esta linea desde que la conozco. Solo inconvenientes mínimos con recargas tardías y nada más. Un buen servicio.

Pepa 24 de nov 18:22

Está bueno cada tanto darle una oportunidad a las empresas menores, las grandes no se preocupan por cuidar al cliente tanto, pues el éxito ya es suyo, pero las pequeñas, como yoigo, todavia tienen que hacerlo y eso se nota en la atención al cliente.

Lisette 28 de nov 12:45

como no me queda cerca ninguna tienda de yoigo decidi llamar para conocer sus tarifas y servicios la atencion me ha parecido buea nada del otro mundo pero si es bueno el trato te explican sin problema todo lo q preguntas

Ceferino 28 de nov 19:40

Si tuviera que puntuar el servicio y la atención al cliente de Yoigo le pondría 10. Piensenlo, quién tiene repetidos inconvenientes con esta empresa? cuando llaman al número de teléfono cuanto tienen que esperar?, su servicio es remarcable.

Anónimo 29 de nov 00:23

Hace poco tiempo que soy cliente de yoigo, me gusta mucho la forma que tiene a la hora de atender porque se nota que se esmeran porque el cliente este satisfecho siempre, a mi por lo general me agrada el trato que me han dado, no me quejo de ellos.

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