Yoigo

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http://www.yoigo.com

Yoigo es la cuarta marca española de telefonía digital móvil más utilizada del mercado. Antes de llamarse Yoigo, la compañía se llamaba Xfera, y fue creada en el año 2000 para competir por licencias de UMTS en España, donde ganó, aunque la marca comenzó a comercializar sus servicios recién en 2006 por inconvenientes de mercado y tecnológicos. Para no perder la licencia, sus operaciones durante ese período (entre el año 2000 y el año 2006) fueron desarrollar la imagen comercial, extender su propia cobertura 3G e instalar estaciones base.

En el año 2003, los accionistas empezaron a notar las pérdidas que generaba que la empresa no comercialice sus servicio y uno de ellos, Vivendi, abandonó la sociedad vendiéndoles sus acciones a los otros accionistas, aunque siguieron insistiendo por diferentes medios salir al mercado (Amena – ahora Orange – y Vodafone), no lo lograron. Al fin y al cabo, en 2006, después de haber vendido más del 76% de sus acciones a TeliaSonera (ex Xfera), la empresa salió al mercado con su nuevo nombre Yoigo a fines de ese mismo año.

Al principio, su servicio solo cubría su red 3G propia en nueve ciudades españolas, y recién en 2011 pone a disposición de sus usuarios la red 2G también propia de la compañía.

La marca Yoigo lo que busca es ganarse la confianza de sus clientes, utilizando estrategias como “sencillez, eficacia y bajo costo” y niños hablando de “lo justo” y “la verdad verdadera”. Otra estrategia muy utilizada por la compañía es el cambio continuo de la imagen del logo principal, modificando sus colores. Ofreciendo modalidades de servicio por contrato fijo o prepago, manteniendo los mismos precios y ofertas al alcance de todos.

Para quienes tiene dudas o sugerencias del servicio nos ofrecen atención al cliente Yoigo.

Teléfonos

Atención comercial Empresas Yoigo

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Solicitar portabilidad Yoigo

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Atención al cliente Yoigo

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Comentarios

Claudia 04 de nov 22:43

Mi tarifa de Yoigo también la contraté con el famoso bono 8 pero me han comentado que hay una tarifa aún más barata llamada bono 6. No sé si con dicha tarifa tengo incluido el servicio de internet. Espero que atención al cliente me informe.

Mara 05 de nov 09:12

Como dice Michele, optar por una empresa que no sea la mas grande o la mas reconocida trae ventajas a la hora de solicitar asistencia personalizada, cuanto mayor es la clientela menor es la calidad de la atención al cliente, por eso me gusta yoigo

Carola 07 de nov 20:38

Pensaba que por ser una empresa nueva, su atención al cliente me decepcionaría pero a decir verdad no fue así, tuve un problema con el corte de mi linea de móvil y me comunique con ellos para solucionarlo y en menos de lo que pensé lo solucionaron.

Manuel 10 de nov 09:04

me cambie a yoigo ilusionado y convencido porque mi mujer es de esta compañia también pero he tenido muchos problemas con el movil que me dieron y con la cobertura, eso si en atencion al cliente son increibles y siempre me atienden de lujo

Sole 11 de nov 19:28

A mi me gusta conocer y meterme en nuevas companias,para buscar la mejor oferta, me llamaron un dia de atencion al cliente de yoigo, me gusto todo lo que me dijeron y ofrecieron y aca estoy super conenta es mas tan contenta que lo recomiendo

Luzmi 11 de nov 19:32

para que me cambie a yoigo, y le hice caso a mi cuñada, a ella le funciona super bien pero yo no tengo cobertura llame a la atencion al cliente, me atendieron re mal, no me supieron explicar ni tener paciencia, cometi un error

Tuni 11 de nov 19:34

Yo meti a toda mi familia a yoigo tiene unas tarifas baratisimas, ademas la atencion que brindan es muy personalizada. La ultima vez que fui a una de las tiendas me mostraron todas las cosas nuevas soy fan de yoigo, por eso lo recomiendo

Tara 11 de nov 19:36

bueno yo encuentro siempre problemas cuando llamo a atencion al cliente , no se si el personal que me toca es siempre el mismo o todos son iguales, muy mal hablados y poca tolerancia, no estan muy bien informados creo me voy a cambiar

Manuel 14 de nov 17:52

El servicio de Yoigo es muy bueno. Tengo mi móvil con ésta empresa y nunca me presento ningún inconveniente de importancia. Hice varias consultas llamando al número de atención all cliente y siempre me respondieron de buena forma.

álvaro 15 de nov 09:53

El servicio de telefonía de yoigo podríamos decir que no es ni más ni menos de lo que uno contrata y paga, el precio justo por el servicio exacto recibido, la atención al cliente quizás es para destacar, ya que prestan atención muy personalizada.

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