Yoigo

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http://www.yoigo.com

Yoigo es la cuarta marca española de telefonía digital móvil más utilizada del mercado. Antes de llamarse Yoigo, la compañía se llamaba Xfera, y fue creada en el año 2000 para competir por licencias de UMTS en España, donde ganó, aunque la marca comenzó a comercializar sus servicios recién en 2006 por inconvenientes de mercado y tecnológicos. Para no perder la licencia, sus operaciones durante ese período (entre el año 2000 y el año 2006) fueron desarrollar la imagen comercial, extender su propia cobertura 3G e instalar estaciones base.

En el año 2003, los accionistas empezaron a notar las pérdidas que generaba que la empresa no comercialice sus servicio y uno de ellos, Vivendi, abandonó la sociedad vendiéndoles sus acciones a los otros accionistas, aunque siguieron insistiendo por diferentes medios salir al mercado (Amena – ahora Orange – y Vodafone), no lo lograron. Al fin y al cabo, en 2006, después de haber vendido más del 76% de sus acciones a TeliaSonera (ex Xfera), la empresa salió al mercado con su nuevo nombre Yoigo a fines de ese mismo año.

Al principio, su servicio solo cubría su red 3G propia en nueve ciudades españolas, y recién en 2011 pone a disposición de sus usuarios la red 2G también propia de la compañía.

La marca Yoigo lo que busca es ganarse la confianza de sus clientes, utilizando estrategias como “sencillez, eficacia y bajo costo” y niños hablando de “lo justo” y “la verdad verdadera”. Otra estrategia muy utilizada por la compañía es el cambio continuo de la imagen del logo principal, modificando sus colores. Ofreciendo modalidades de servicio por contrato fijo o prepago, manteniendo los mismos precios y ofertas al alcance de todos.

Para quienes tiene dudas o sugerencias del servicio nos ofrecen atención al cliente Yoigo.

Teléfonos

Atención comercial Empresas Yoigo

800 622 800

Solicitar portabilidad Yoigo

800 622 600

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Para ser de Yoigo Yoigo

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Atención al cliente Yoigo

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Comentarios

Roberto paniagua diaz 16 de oct 15:13

Tengo un problema con el móvil de mi hijo (633345852). Ha puesto una contraseña y no sabemos si la a escrito mal o algo parecido, el caso es que no puede acceder a el móvil. Me podéis decir que tengo que hacer para resolver el problema? Gracias.

Michele 29 de oct 11:30

Es bueno a veces optar por alguien que no sea el líder del sector porque así uno termina obteniendo una atención al cliente más personalizada, porque tiene menos clientes, tal es el caso de yoigo, que son grandes pero siguen dando buena asistencia.

Lena 29 de oct 12:09

Su atención al cliente me ha parecido buena, es verdad que solo he tenido que llamarles una vez pero quede satisfecha con la información que me brindaron, puedo decir de que ha sido la mejor que he recibido si lo comparo con otros operadores.

Martina 29 de oct 18:11

Estoy descontento con los servicio de Yoigo. No pude pagar a tiempo el bono 8 y cuando pague esa suma no se activo. Llame varias veces al número de atención telefónica pero no me atendieron. En ningun momento y Me siguen cobrando internet por día.

David 31 de oct 19:58

Por recomendación de un amigo me pasé a yoigo de la supuestamente número uno, y aunque esta empresa se supone es la numero cuatro me sirve mucho más que me den una atención al cliente digna y no que me vivan mandando publicidad que no quiero al movil

Ana maria 01 de nov 11:08

estoy satisfecha por ahora llame a su centro de ateencion para solicitar la portabilidad la atencion fue muy buena amable y cordial cosa q no existiacon mi anterior operador, sobre yoigo he escuchado muy buenos comentarios asi q me decidi a probar

Marcelina 01 de nov 23:10

Llame bastante enfadada por un problema que surgió con mi linea de móvil y al momento de ser atendido me sorprendió la forma en la que me trataron, pensaba que no me atenderían de buena manera pero al contrario fueron muy amables y pacientes conmigo

Edemir 02 de nov 08:53

soy cliente nuevo de yoigo y se me han presentado par de fallas muy especificas pierdo la cobertura en ciertos lugares q me hacen imposible estar comunicado me comunique para saber porq era y al parecer por mi zona no hay muy buena señal de su antena

Daniela 02 de nov 18:39

la atención al cliente de Yoigo es más que aceptable, hace poco que me cambié con ellos y tenía problemas con la cobertura y aunque no me resolvieron el problema, se interesaron por mi llamada y trataron por todos los medios de contentarme, me gusta

Cari 03 de nov 09:01

pues yo estoy muy contenta con esta compañía de teléfonos, llevo varios años con Yoigo y no he tenido ningún problema ni de cobertura ni de nada y cuando he necesitado contactar con ellos me han atendido siempre rápido, no me cambiaría de compañia

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